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如何搭建高质量直播团队?做了2亿+GMV后我总结了1点

发布时间:2024-02-02 14:02:59 作者: bob登录新入口

  上周有个客户突然联系壁虎看看抖数,他现在在老家也想做直播带货,但是组建团队不知道都要说明人,也不知道找怎么样的人,那今天壁虎看看抖数将从以下2点为新入局抖音直播带货的新玩家解惑:

  对于一个专业的直播团队,需要有主播、运营、场控、拍剪、客服、选品、投放等七个岗位。

  比如服装,会额外有模特的岗位。因为很多时候主播需要直播,只有少数时间进行短视频拍摄,这时会由模特出镜。

  达人模式能够理解为自己不存在货源,主要是帮商家带货,带精选联盟里的货,偏个人。

  这个模式适合个人想要去做抖音直播的朋友,刚开始做的最低团队配置不能低于两个人,主播+运营。

  下图是达人模式很成熟的一个团队配置,但仅供参考,初期建议先2个人干起来,后续在结合自己情况去招人配置就行。

  现实当中,每个岗位有其特殊性,首先主播,不让主播了解底层算法,一定是错误的,不了解底层算法的主播,很难真正运用话术、把控节奏。我还建议主播协助选品,对于跟用户最密切的员工,应该最了解直播间客户的真实需求,对选品的意义非凡。

  其次是运营,招募具备基础的运营并不是难事,核心是大运营,即能了解抖音底层、又懂玩法又懂投放还懂选品的操盘手,对于很多团队来说,特别是小城市,可遇不可求,唯一能解决的途径,要么外界高薪聘请,要么内部培养。

  作为一个初期的直播间,2个角色足够,两种情况下,直播间开始需要增岗增人:

  第一种情况,订单量激增时,能够最终靠增加一名单独的客服岗,分担运营的客服管理,发货。

  但现实中,操盘手往往不可能去面试。而可以通过招聘来的操盘手,99%也不是真的操盘手。

  1.在个人带货经验中,有主导从0到1的账号案例,并有最低单月百万GMV数据

  3.落到具体的日常工作,从核心的人货场,到内容、玩法、规则要有成熟的研究

  你可以在交谈中,摸牌他往期的成功案例。即做过什么直播间,在哪个城市哪家公司做的,用什么模式做的,数据怎么样。

  你要做的第二个事情,就是把当前的项目信息给到,让他在三天之内做一个完整的运营方案给你。

  对于一个操盘手来说,你不仅需要给他短期的收益,还需要长期的效益。比如每个月有保底的收入,同时对于直播间的利润,可设为一个分成机制,给多少取决你对操盘手的能力认可。

  你还可以设计阶梯型的分成机制,比如完成了多少利润,就给多少分成,完成的越多,分成也会越高,这样也能更大程度地激发操盘手的积极性。

  因为对于一家新公司,一个专业的主播的入场,能够极大弥补公司的短板。同时,她也能用自己的专业带动新人的成长。

  闭门造车是直播大忌,花钱找个专业的主播,把小白主播变成专业主播,一定不是一笔赔本的买卖。

  那么面试的第一步,就是确认主播播过哪些账号,在播期间的历史数据是多少。通过这一些可以核实主播的基本情况,当然有条件做背调最好。

  其次,通过交流,判断主播对于直播间场景搭建、人设、选品排品、话术的理解。这些话题往往能够反映主播是不是具备实战经验,并且在未来的工作中是不是具备独立思考的能力。

  再次,详细询问主播的离职原因,以及面试你公司的理由。对于一名专业主播来说,若不是因为意外,很少会离开公司,所以离职原因一定要问清楚。

  试镜的方式格外的简单,把Ta带到直播间,让Ta花一分钟的时间熟悉产品。然后让Ta直接在镜头前solo即可。

  这样做的目的是,有时候主播确实很专业,但却不一定适合播你的品类,通过这一个环节,基本能得到检验。

  这并不是以貌取人,而是主播作为直播画面当中的一部分,你必须需要考量直播的整体效果。

  以服装主播为例,如果主播本身自身的穿搭效果都不强,怎会是有好的转化率?

  但是我们大家可以从Ta过去的工作经验中,挖掘这个人有什么亮点,是否与当前直播工作要求相契合。

  第三,像面试专业主播一样,把面试主播带到直播间,让他花一分钟的时间熟悉下品,然后直接在镜头前solo即可。

  但是考核标准,请你放宽松些。只需要考核Ta面对直播镜头,胆不胆怯、说话流不流畅、情绪饱不饱满。

  在第四个环节中,我最喜欢那种胆子大、喜欢展现自己,而且话痨的面试者。这类人往往脑子灵活、手脚勤快,做起事来很有干劲。

  常规的运营岗位毕竟不是操盘手,日常的工作内容要么就是直播间的上下架、人气互动,要么就是小店后台的管理跟客服处理。所以对于人员的要求,只要脑子灵活、工作细心就可以。

  对于选品而言,我不倡导外部招募。市场上很难有这样的人选,而且好的选品人员也不一定适合你,尤其是大多数本身就是做供应链的团队。

  我的建议是在项目初期,老板必须亲自选品。因没有人会比老板自己更熟悉工厂的品。

  当然有一点要注意的是,老板只负责提供选品的参考,但是否直播一定要依赖数据的反馈。

  对于投放岗,很多人存在一种误解,就是神话投手的贡献。但实际上,投手能投出多大的效果,极其依赖人货场上的细节优化。

  一个小白投手,去投放一个头部的达人,可以随便投出两位数的投产比。而一个厉害的投手,如果去投放一个不合格的新直播间,可能1:1都达不到。

  如果不是一家纯靠投放千川为生的公司,我鼓励投手内部培养。比如前期先让运营学习投放,小步试错,投放得多了,经验慢慢就上来了。

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