10月11日，家住银州区灵通社区生产资料楼院的市民袁先生拨打晚报热线，反映他家的智能电表显现屏显现代码“ERR-04”，而且报警红灯一向亮。袁先生说，他不知道这样的一种状况是不是正常，会不会耗费他家的电费，乃至影响到正常用电。
袁先生说，他家的智能电表呈现这样一种状况现已好几天了，他本来以为是没电费了，但检查余额后显现里边预存电费还有100多元。他记住预存电费金额低于50元后，智能电表宣布的提示是显现框亮，而不是报警红灯亮。
对此，晚报记者采访了市供电公司的客服人员。客服人员表明，电表显现错误代码“ERR-04”代指电表电池欠压，是电表毛病中最为常见的一种。袁先生家的智能电表红灯长亮可能是其间某个部位出了问题，但这不影响计量。只需插上购电卡，就能正常显现电费余额。
工作人员提示，假如居民家里智能电表产生这样的状况，可带上智能电表卡和户号，到就近的供电公司营业厅进行挂号，他们会组织厂家工作人员对智能电表进行调试，如有其它疑问也可拨打24小时客服电线。
